Apoyo técnico XFINITY Voice Qué incluye un Paquete de Autoinstalación de XFINITY

Introducción

Comcast ofrece una variedad de opciones para autoinstalar tus servicios. Cada Paquete de Autoinstalación viene con todo lo que necesitas para instalar tus equipos rápida y fácilmente y activar tus servicios. Elige el enlace apropiado a continuación para conocer más sobre cada Paquete de Autoinstalación de XFINITY:

Funciones

Cada Paquete de Autoinstalación contiene lo siguiente:

  • Cubierta roja "plegable" con instrucciones generales
  • Código QR que puede escanearse a través de equipos móviles; proporciona acceso a videos de instalacion, la página de activación y preguntas frecuentes
  • Materiales ecológicos
  • Instrucciones sencillas en una Guía de inicio rápido
  • Etiqueta de envío prepagado UPS junto con una carta que explica todas tus opciones para devolver el equipo de Comcast

Preguntas frecuentes

¿Necesito alguna herramienta para instalar mis equipos XFINITY?
No necesitas ninguna herramienta para conectar tus equipos. ¡Los paquetes de autoinstalación de XFINITY vienen con los equipos y los cables de conexión necesarios para instalar tus servicios XFINITY en solo unos pocos pasos fáciles y rápidos!

¿Cómo activo mis servicios?
¡Puedes activar tus servicios XFINITY con un clic del mouse o con una simple llamada telefónica! Una vez que hayas instalado y conectado todos tus equipos, puedes activar en línea en www.comcast.com/activate o llamando al 1-855-OK-BEGIN.

¿Dónde activo mis servicios?
Para la mayoría de las órdenes, la activación se puede hacer en cualquier momento entre el día en que el equipo llega y hasta 7 días después de la fecha de terminación solicitada en la orden, para evitar el fallo de la misma. Deberías obtener tu fecha de terminación solicitada al programar tu orden con un agente de Comcast. Para las órdenes de XFINITY Voice con un número de teléfono con puerto, el servicio de XFINITY Voice debe activarse en la fecha de FOC (Firm Order of Commitment) (también obtenida en el momento de realizar la orden). El fallo de una orden de XFINITY Voice puede resultar en la pérdida de tono de marcado y/o número de teléfono.

Todos los paquetes de autoinstalación incluyen la información de activación. La puedes encontrar en tu carpeta roja de XFINITY. Para más información, consulta Cómo activar los equipos de tu Paquete de Autoinstalación.


Información de precios

Se aplican cargos por envío y manejo y pueden variar por área. Se puede aplicar un cargo de paquete de autoinstalación y puede variar por área.

Si quieres ver este artículo en inglés:

http://customer.comcast.com/help-and-support/phone/what-is-included-in-an-xfinity-self-install-kit/