Apoyo técnico XFINITY Voice Funciones de XFINITY Voice: Accede a tu correo de voz y escúchalos en cualquier lugar

Introducción

Ya sea que estás de viaje, o trabajando hasta tarde, puedes acceder a tu correo de voz desde casi cualquier lugar. Accede a tu buzón de voz Comcast desde tu teléfono o en línea, aunque estés lejos de tu casa. No necesita una configuración adicional.

Aquí mostramos cómo acceder a tus mensajes de voz desde cualquier teléfono

Desde tu teléfono residencial

  1. Marca *99 o el número de teléfono de tu hogar.
  2. Cuando tu saludo personal comience, marca #.
  3. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite.
De manera remota
  1. Marca tu número de teléfono residencial.
  2. Cuando tu saludo personal comience, marca #.
  3. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite.
Reproducción automática

The automatic playback control manages whether your voicemail automatically plays a new message once you dial into your voicemail system, or if you want to be prompted by the system to listen to your messages.
  1. Accede a tu sistema de correo de voz siguiendo las instrucciones de arriba.
  2. Desde el menú principal, presiona 4 para las opciones personales.
  3. Presiona 2 para las opciones administrativas.
  4. Presiona 1 para las opciones generales.
  5. Presiona 4 para las opciones de reproducción de mensajes en detalle.
  6. Luego, tienes las siguientes opciones:
    • Presiona 1 para cambiar la reproducción automática de la fecha y la hora en que se recibió cada mensaje.
    • Presiona 2 para cambiar la reproducción automática del nombre de la persona que dejó el mensaje.

Aquí te mostramos cómo acceder a tu correo de voz en línea

Si tienes XFINITY Voice y XFINITY Internet

  1. Access XFINITY Connect online.
  2. Sign in with your User ID and password.
  3. Selecciona la pestaña Email.
  4. Haz clic en Voice & Text.
  5. Haz clic en Voice.
  6. Selecciona el mensaje de voz que quieres escuchar y haz clic en el botón de Play.
Si tienes XFINITY Voice solamente
  1. Access XFINITY Connect online.
  2. Sign in with your User ID and password.*
  3. Haz clic en Voice & Text.
  4. Haz clic en la pestaña de Voice.
  5. Haz clic en correo de voz.
  6. Selecciona el mensaje de voz que quieres escuchar y haz clic en el botón de Play.
*If you are not already registered with XFINITY Connect, sign in using your XFINITY Voice telephone number and voicemail password.
  • Verás un mensaje sobre XFINITY Connect. Click Register to register your Comcast ID, after which you can access your voicemail through XFINITY Connect.
  • Si no haces clic en Register, serás redirigido a la página de suscripción automáticamente.

Note: If you already have a Comcast ID and attempt to sign in with your telephone and voicemail password, you will be prompted to go to XFINITY Connect to listen to your voicemail.

Reproducción automática
  1. Access XFINITY Connect online.
  2. Sign in with your User ID and password.
  3. Haz clic en Voice & Text.
  4. Haz clic en Preferencias.
  5. Haz clic en Checking Voicemail.
  6. Establece las preferencias para la reproducción.

Aquí te mostramos cómo acceder a tu correo de voz utilizando XFINITY Connect App

You Can Listen to Voicemail Messages Through the XFINITY Connect App on Your Cellular Device

  1. Ve a la pestaña Messages en la aplicación XFINITY Connect.
  2. Haz clic en Voice.
  3. Selecciona el mensaje que deseas escuchar. La reproducción comenzará inmediatamente.

Pautas del correo de voz

  • Cada mensaje de voz puede durar hasta tres minutos.
  • Tu correo de voz puede almacenar hasta 225 minutos de mensajes.
  • No existe un límite de tiempo para que tus mensajes de voz permanezcan disponibles.
  • Voicemail is not included with the XFINITY Voice Unlimited Saver or Local With More plans, but can be added for an additional fee.

Ve también:

Encuentra este artículo en:

http://customer.comcast.com/help-and-support/phone/get-voicemail-while-traveling/