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Apoyo técnico XFINITY Voice Funciones de XFINITY Voice: Accede a tu correo de voz y escúchalos en cualquier lugar

Introducción

Ya sea que estás de viaje, o trabajando hasta tarde, puedes acceder a tu correo de voz desde casi cualquier lugar. Accede a tu buzón de voz Comcast desde tu teléfono o en línea, aunque estés lejos de tu casa. No necesita una configuración adicional.

Aquí mostramos cómo acceder a tus mensajes de voz desde cualquier teléfono

Desde tu teléfono residencial

  1. Marca *99 o el número de teléfono de tu hogar.
  2. Cuando tu saludo personal comience, marca #.
  3. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite.

De manera remota

  1. Marca tu número de teléfono residencial.
  2. Cuando tu saludo personal comience, marca #.
  3. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite.

Reproducción automática

El control de reproducción automática decide si tu correo de voz reproduce automáticamente un nuevo mensaje una vez que llames a tu sistema de mensajes de voz, o si deseas que el sistema te pregunte si deseas escuchar tus mensajes.
  1. Accede a tu sistema de correo de voz siguiendo las instrucciones de arriba.
  2. Desde el menú principal, presiona 4 para las opciones personales.
  3. Presiona 2 para las opciones administrativas.
  4. Presiona 1 para las opciones generales.
  5. Presiona 4 para las opciones de reproducción de mensajes en detalle.
  6. Luego, tienes las siguientes opciones:
    • Presiona 1 para cambiar la reproducción automática de la fecha y la hora en que se recibió cada mensaje.
    • Presiona 2 para cambiar la reproducción automática del nombre de la persona que dejó el mensaje.

Aquí te mostramos cómo acceder a tu correo de voz en línea

Si tienes XFINITY Voice y XFINITY Internet

  1. Acceso a XFINITY Connect.
  2. Selecciona la pestaña Email.
  3. Ingresa tu ID primaria de Comcast y tu contraseña.
  4. Haz clic en Voice & Text.
  5. Haz clic en Voice.
  6. Selecciona el mensaje de voz que quieres escuchar y haz clic en el botón de Play.

Si tienes XFINITY Voice solamente

  1. Acceso a XFINITY Connect.
  2. Haz clic en Voice & Text.
  3. Ingresa usando tu número de teléfono y la contraseña del correo de voz de XFINITY Voice.
  4. Verás un mensaje sobre XFINITY Connect. Haz clic en Register para registrar tu ID de Comcast. Esto te permitirá acceder a tu correo de voz a través de XFINITY Connect.
    • Si no haces clic en Register, serás redirigido a la página de suscripción automáticamente.
    • Si ya tienes un ID de Comcast e intentas ingresar con tu número de teléfono y contraseña de tu correo de voz, se te pedirá que vayas a XFINITY Connect para escuchar los mensajes de voz.
  5. Haz clic en Voz.
  6. Selecciona el mensaje de voz que quieres escuchar y haz clic en el botón de Play.

Reproducción automática

  1. Acceso a XFINITY Connect.
  2. Ingresa a tu cuenta primaria.
  3. Haz clic en Voice & Text.
  4. Haz clic en Preferencias.
  5. Haz clic en Checking Voicemail.
  6. Establece las preferencias para la reproducción.

Aquí te mostramos cómo acceder a tu correo de voz utilizando XFINITY Connect App

Puedes escuchar los mensajes del buzón de voz a través de XFINITY Connect App en tu teléfono celular:

  1. Ve a la pestaña Messages en la aplicación XFINITY Connect.
  2. Haz clic en Voice.
  3. Selecciona el mensaje que deseas escuchar. La reproducción comenzará inmediatamente.

Pautas del correo de voz

  • Cada mensaje de voz puede durar hasta tres minutos.
  • Tu correo de voz puede almacenar hasta 225 minutos de mensajes.
  • No existe un límite de tiempo para que tus mensajes de voz permanezcan disponibles.

Ve también:

Encuentra este artículo en:

http://customer.comcast.com/help-and-support/phone/get-voicemail-while-traveling/