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Apoyo técnico XFINITY Voice Funciones de XFINITY Voice: Accede a tu buzón de mensajes de voz y escúchalos en cualquier lugar

Introducción

Ya sea que estás de viaje, o trabajando hasta tarde, puedes acceder a tu buzón de mensajes de voz desde casi cualquier lugar. Accede a tu buzón de voz Comcast desde tu teléfono o en línea, aunque estés lejos de tu casa. No necesita una configuración adicional.

Aquí mostramos cómo acceder a tus mensajes de voz desde cualquier teléfono

Desde tu teléfono residencial

  1. Marca *99 o el número de teléfono de tu hogar.
  2. Cuando tu saludo personal comience, marca #.
  3. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite.

De manera remota

  1. Marca tu número de teléfono residencial.
  2. Cuando tu saludo personal comience, marca #.
  3. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite.

Reproducción automática

El control de reproducción automática decide si tu buzón de mensajes de voz reproduce automáticamente un nuevo mensaje una vez que llames a tu sistema de mensajes de voz, o si deseas que el sistema te pregunte si deseas escuchar tus mensajes.
  1. Accede a tu sistema de buzón de mensajes de voz siguiendo las instrucciones de arriba.
  2. Desde el menú principal, presiona 4 para las opciones personales.
  3. Presiona 2 para las opciones administrativas.
  4. Presiona 1 para las opciones generales.
  5. Presiona 4 para las opciones de reproducción de mensajes en detalle.
  6. Luego, tienes las siguientes opciones:
    • Presiona 1 para cambiar la reproducción automática de la fecha y la hora en que se recibió cada mensaje.
    • Presiona 2 para cambiar la reproducción automática del nombre de la persona que dejó el mensaje.

Aquí te mostramos cómo acceder a tu Buzón de mensajes de voz en línea

Si tienes XFINITY Voice y XFINITY Internet

  1. Acceso a XFINITY Connect.
  2. Selecciona la pestaña Email.
  3. Ingresa tu ID primaria de Comcast y tu contraseña.
  4. Haz clic en Voice & Text.
  5. Haz clic en Voice.
  6. Selecciona el mensaje de voz que quieres escuchar y haz clic en el botón de Play.

Si tienes XFINITY Voice solamente

  1. Acceso a XFINITY Connect.
  2. Haz clic en Voice & Text.
  3. Ingresa usando tu número de teléfono y la contraseña del buzón de mensajes de voz de XFINITY Voice.
  4. Verás un mensaje sobre XFINITY Connect. Haz clic en Register para registrar tu ID de Comcast. Esto te permitirá acceder a tu buzón de mensajes de voz a través de XFINITY Connect.
    • Si no haces clic en Register, serás redirigido a la página de suscripción automáticamente.
    • Si ya tienes un ID de Comcast e intentas ingresar con tu número de teléfono y contraseña de tu buzón de mensajes de voz, se te pedirá que vayas a XFINITY Connect para escuchar los mensajes de voz.
  5. Haz clic en Voz.
  6. Selecciona el mensaje de voz que quieres escuchar y haz clic en el botón de Play.

Reproducción automática

  1. Acceso a XFINITY Connect.
  2. Ingresa a tu cuenta primaria.
  3. Haz clic en Voice & Text.
  4. Haz clic en Preferencias.
  5. Haz clic en Checking Voicemail.
  6. Establece las preferencias para la reproducción.

Aquí te mostramos cómo acceder a tu Buzón de mensajes de voz utilizando XFINITY Connect App

Puedes escuchar los mensajes del buzón de voz a través de XFINITY Connect App en tu teléfono celular:

  1. Ve a la pestaña Messages en la aplicación XFINITY Connect.
  2. Haz clic en Voice.
  3. Selecciona el mensaje que deseas escuchar. La reproducción comenzará inmediatamente.

Pautas del Buzón de mensajes de voz

  • Cada mensaje de voz puede durar hasta tres minutos.
  • Tu buzón de mensajes de voz puede almacenar hasta 225 minutos de mensajes.
  • No existe un límite de tiempo para que tus mensajes de voz permanezcan disponibles.

Ve también:

Encuentra este artículo en:

http://customer.comcast.com/help-and-support/phone/get-voicemail-while-traveling/