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Apoyo técnico XFINITY TV Controles de acceso en línea y PINS

Introducción

XFINITY TV offers online Parental Controls you can set up and customize in order to restrict what your children can watch online with the XFINITY TV Go website, TV Everywhere and on mobile devices with the XFINITY TV Go app.

Para la XFINITY TV Go app, puedes seguir las instrucciones a continuación para crear un PIN, o puedes ingresar a la app para configurar tus controles de acceso y tu PIN directamente en la app seleccionando Configuracionesy luego Controles de acceso.

Set up XFINITY TV Online Parental Controls

  1. Ingresa en Mi cuenta como el usuario principal.
  2. Haz clic en Usuarios y preferencias.
  3. En tu pestaña de usuario, haz clic en Controles de acceso en línea XFINITY TV.
  4. Click the Set PIN button under PIN Management**.
  5. Ajusta y confirma tu PIN de Controles de acceso y haz clic en Guardar.
  6. Click OK on the Confirmation screen.

** You may need to read the COPPA Opt-In Information and select if any of your secondary users are under the age of 13. If you wish to, you can click the skip this form link and you will be taken directly to set up Parental Controls. Si tienes usuarios secundarios que sean menores de 13 años, lee completamente la información y haz clic en Continuar la forma. Select which secondary users are under 13 and enter your Digital Signature and check the box that you agree on the information stated. Haz clic en Enviar.

Tu PIN de controles de acceso

You need your Parental Control PIN to edit or turn off the XFINITY TV Go website, TV Everywhere and XFINITY TV Go app restrictions. If you forget the one you set up in Step 4 of Set up XFINITY TV Online Parental Controls, you can have it emailed to you.

Recuperar tu PIN de controles de acceso

  1. Ingresa en Mi cuenta como el usuario principal.
  2. Haz clic en Usuarios y preferencias.
  3. En tu pestaña de usuario, haz clic en Controles de acceso en línea XFINITY TV .
  4. Se te pedirá ingresar tu contraseña. Haz clic en Olvidé mi PIN.
  5. Aparecerá una ventana para confirmar que tu PIN de Controles de acceso sera enviado por correo electrónico a la dirección del usuario primario

Learn more about Parental Controls

These settings apply only to programming on the XFINITY TV Go website, TV Everywhere and XFINITY TV Go app, and are separate from general Internet security, your TV and set-top box settings.

Learn more about Parental Controls for your TV by visiting Manage Parental Controls on a Set-Top Box.

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http://customer.comcast.com/help-and-support/cable-tv/set-online-parental-controls/