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Apoyo técnico XFINITY TV Controles de acceso en línea y PINS

Introducción

XFINITY TV ofrece controles de acceso en línea que puedes configurar y personalizar para restringir lo que tus niños pueden ver en el sitio web XFINITY TV Go y la XFINITY TV Go app.

Para la XFINITY TV Go app, puedes seguir las instrucciones a continuación para crear un PIN, o puedes ingresar a la app para configurar tus controles de acceso y tu PIN directamente en la app seleccionando Configuracionesy luego Controles de acceso.

Configurar los controles de acceso en línea de XFINITY TV

  1. Ingresa en Mi cuenta como el usuario principal.
  2. Haz clic en Usuarios y preferencias.
  3. En tu pestaña de usuario, haz clic en Controles de acceso en línea XFINITY TV.
  4. Haz clic en el botón Ajustar PIN debajo de 'PIN Management'**.
  5. Ajusta y confirma tu PIN de Controles de acceso y haz clic en Guardar.
  6. Haz clic en OK en la pantalla de 'Confirmación'.

** Es posible que necesites leer la 'COPPA Opt-In Information' y determina si alguno de tus nombres de usuario secundarios es un menor de 13 años. Si lo deseas, puedes hacer clic en el enlace 'omitir esta forma' y eso te llevará directamente a configurar los controles de acceso. Si tienes usuarios secundarios que sean menores de 13 años, lee completamente la información y haz clic en Continuar la forma. Determina cuáles de tus usuarios secundarios son menores de 13 años e ingresa tu 'Firma digital' y marca en la casilla que aceptas la información declarada. Haz clic en Enviar.

Tu PIN de controles de acceso

Necesitas tu PIN de controles de acceso para editar o desactivar restricciones del sitio web XFINITY TV Go y la XFINITY TV Go app. Si olvidas lo que configuraste en el paso 4 más arriba, puedes recibirlo por correo electrónico.

Recuperar tu PIN de controles de acceso

  1. Ingresa en Mi cuenta como el usuario principal.
  2. Haz clic en Usuarios y preferencias.
  3. En tu pestaña de usuario, haz clic en Controles de acceso en línea XFINITY TV .
  4. Se te pedirá ingresar tu contraseña. Haz clic en Olvidé mi PIN.
  5. Aparecerá una ventana para confirmar que tu PIN de Controles de acceso sera enviado por correo electrónico a la dirección del usuario primario

Entérate más sobre controles de acceso

Estas configuraciones se aplican solamente a la programación en el sitio web XFINITY TV Go y la XFINITY TV Go app, y están separadas de las configuraciones de seguridad general de Internet, tu televisor yla caja digital.

Learn more about Parental Control for your TV.

Encuentra este artículo en:

http://customer.comcast.com/help-and-support/cable-tv/set-online-parental-controls/
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