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Apoyo técnico XFINITY TV Cómo comprobar si hay un corte de servicio de Comcast

Introducción

Si tus servicios se desconectan debido a una tormenta grande, o ves que se muestra una interrupción en tu zona a través de Mi cuenta o al comprobar el estado de tu caja digital, eso significa que ya tenemos conocimiento del problema y estamos trabajando para resolverlo tan pronto como sea posible.

Cómo comprobar si hay interrupciones

Hay 5 maneras fáciles de comprobar si hay una interrupción del servicio de Comcast en cualquier momento.

Soluciones frecuentes para problemas con tu servicio

Si no hay interrupciones reportadas, pero tienes problemas con tu servicio:


Para más sugerencias sobre qué hacer si tu servicio se desconecta, ve Qué hacer si tu cable o Internet no funciona.

Para obtener más información acerca de este tema, visita nuestros Foros de ayuda y apoyo técnico.

Encuentra este artículo en:

http://customer.comcast.com/help-and-support/cable-tv/outages-in-your-area/