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Apoyo técnico Configuración Cambia o restablece tu contraseña de Comcast

Introducción

Sabemos que es fácil olvidar qué contraseña va con qué cuenta. Si olvidas tu contraseña o simplemente quieres cambiarla, sigue las instrucciones aquí.

Si has perdido, olvidado o quieres cambiar tu contraseña.

  1. Go to the Forgot Your Password page and enter your Comcast ID, Comcast email address or an email address linked to your account.
    La pantalla de Restablecer tu contraseña tiene un campo para introducir el nombre de usuario de Comcast o el correo electrónico.
     
  2. Haz clic en Siguiente.
  3. Ingresa el código de seguridad en la casilla (ver ejemplo a continuación).
    • Nota: los códigos han sido distorsionados por razones de seguridad.
      La pantalla de Restablecer tu contraseña muestra un código que se debe introducir en el campo.
       
  4. Haz clic en Siguiente.
  5. Responde tu pregunta secreta (que creaste al configurar tu cuenta) e ingresa tu código postal.
    La pantalla de Restablecer tu contraseña incluye preguntas secretas para verificar la identidad.
     
  6. Haz clic en Siguiente.
  7. Create your new password following the password guidelines and click Next.
    La pantalla de Restablecer tu contraseña solicita que ingreses la nueva contraseña dos veces.

     
  8. Una vez actualizada la contraseña, recibirás un mensaje de confirmación.
    Pantalla de confirmación del cambio de contraseña.

También puedes chatear con un representante de servicio al cliente.

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http://customer.comcast.com/help-and-support/account/changing-or-resetting-your-password/