Servicio de Atención al Cliente

Estamos constantemente trabajando para darte un mejor servicio.

Nos esmeramos cada día para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia. Como empresa, nuestro trabajo es asegurar que cada interacción que tú tienes con nosotros sea especial. Sabemos que tu tiempo es valioso. Sabemos que quieres respuestas a tus preguntas en forma rápida y quieres resolver tus problemas en el primer contacto con nosotros. Te oímos. Te estamos escuchando. Y todo es por ti."

Lee la carta completa de Tom Karinshak, vicepresidente senior de Experiencia del Cliente

La Garantía del Cliente de Comcast

Garantía del Cliente

Queremos que te sorprendas con las opciones que Comcast ofrece, te entusiasmes por la innovación que proporcionamos, y quedes satisfecho con el servicio y la confiabilidad de cada interacción. Ya se trate de ofrecer la garantía de reembolso de 30 días en todos los servicios para asegurarnos de que te encantan nuestros productos o llegar a tiempo, nuestra nueva Garantía del Cliente es nuestro compromiso contigo.
Lee la garantía del cliente de Comcast


Lo que estamos haciendo para hacer la diferencia

Cada día, más de 50,000 empleados de Comcast trabajan para ofrecer un servicio rápido, confiable y respetuoso. Sabemos lo importante que es para ti un excelente servicio al cliente.

También nos gustaría presentarte a algunos de nuestros empleados que trabajan todos los días para mejorar tu experiencia. Entérate más acerca de ellos y lo que hacen para hacer la diferencia.

Estamos aquí para ti 24 horas al día, los 7 días de la semana

Ya tengas una pregunta acerca de tu servicio o necesites resolver un problema, tienes muchas maneras de contactarnos. Hay seis maneras fáciles para obtener ayuda, escoge la que sea apropiada para ti.

 

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